Usability sitecheck

Tijdens een usability sitecheck gaat een usability adviseur van Exxtra uw website evalueren op het gebruiksgemak voor de doelgroep. Op basis van een usability checklist lopen we uw website langs en schrijven we een adviesrapport met verbeterpunten.

De website wordt getest op de volgende punten:

• Design: Voldoet het design van uw website aan de usability eisen?
• Homepage: De homepage is de belangrijkste pagina van uw website. Is deze pagina een goede weerspiegeling van dat wat u te bieden heeft?
• Navigatie: Kan een bezoeker eenvoudig zijn/haar weg vinden door de site?
• Content: Hoe zijn uw teksten geschreven, wat is de opbouw van de pagina, kan een bezoeker de belangrijkste boodschap uit de pagina halen?
• Interactie: Hoe kan een bezoeker zoeken, contact opnemen, informatie aanvragen?
• Bestelproces: Bij webshops wordt bovendien getest hoe een bezoeker van het productaanbod naar de afrekenpagina wordt geleid.

Heeft u zelf specifieke punten waarvan u wilt dat deze meegenomen worden in de test, dan is dat uiteraard mogelijk.

Hoe gaan we te werk?

We starten met een inventarisatiegesprek waarin u vertelt over de geschiedenis en de hoofddoelen van de site en het huidige gedrag van uw sitebezoekers. Wij maken tijdens dit gesprek samen met u een profielschets van uw doelgroep. Dit profiel werken wij verder uit naar een zogeheten persona; een uitgewerkte karakterschets van een potentiële klant/gebruiker. Tijdens de usability sitecheck nemen wij zelf de rol aan van deze gebruiker/potentiële klant.

Wat krijgt u?

Alle bevindingen van de test werken we voor u uit in een adviesrapport, waarin we u heel specifiek aangeven wat u zou moeten verbeteren aan uw website om het gebruiksgemak te vergroten. Dus geen groot marketingverhaal dat u zelf moet vertalen naar een concreet actieplan, maar specifieke en direct uitvoerbare actiepunten waar u direct mee aan de slag kunt.

Interesse in een Usability sitecheck?
Neem contact op met Laura Kluinhaar, laura@exxtra.nl